Cena systemu OMS to zwykle abonament plus koszty, których nie widać na pierwszej stronie cennika. Różnicę robi liczba obsługiwanych kanałów i to, czy wdrożenie jest płatne osobno.
Model rozliczenia
Dostawcy OMS liczą opłaty najczęściej na dwa sposoby. Pierwszy to stały abonament miesięczny w pakietach, które różnią się liczbą kanałów, użytkowników albo magazynów. Drugi to opłata za każde obsłużone zamówienie, czasem połączona z niższym abonamentem. Przy niewielkiej i nierównej sprzedaży lepiej wypada opłata za zamówienie, przy dużym i stałym wolumenie – abonament. Przed porównaniem ofert policz, ile zamówień miesięcznie obsługujesz i jak ta liczba zmienia się w sezonie.
Wdrożenie i integracje
Abonament obejmuje zwykle korzystanie z gotowych integracji z popularnymi marketplace’ami i platformami sklepowymi. Osobno płaci się często za uruchomienie systemu, konfigurację reguł i połączenie z ERP. Integracja z ERP bywa najdroższą częścią wdrożenia, bo każda firma ma inaczej ułożone kartoteki towarów i kontrahentów.
Na cenę wpływa też długość umowy. Przy dłuższym okresie dostawcy często obniżają albo znoszą opłatę za uruchomienie, przy krótszym trzeba ją zapłacić na starcie.
Koszty, których nie ma w cenniku
Część kosztów ponosi sama firma. Ktoś musi uporządkować katalog produktów, żeby kody i warianty zgadzały się we wszystkich kanałach. Zespół potrzebuje czasu na naukę nowego panelu, a przez pierwsze tygodnie zamówienia warto sprawdzać równolegle w starym i nowym miejscu. Do tego dochodzą usługi, z których system korzysta, ale za które płaci się osobno, np. umowy z firmami kurierskimi.
Na co uważać w umowie
Przed podpisaniem sprawdź, co dzieje się po przekroczeniu limitu zamówień albo kanałów w pakiecie: czy system przechodzi na wyższy pakiet automatycznie, czy dolicza opłatę za każde zamówienie ponad limit. Zapytaj o okres wypowiedzenia i o to, czy przy rezygnacji można wyeksportować historię zamówień i katalog produktów. Warto też ustalić, kto i za ile aktualizuje integrację, gdy marketplace zmieni swoje zasady wymiany danych.
Jak porównać oferty
Najprościej policzyć całkowity koszt pierwszego roku: dwanaście miesięcy abonamentu plus wdrożenie, integracja z ERP i dodatkowe moduły. Dopiero taka suma pozwala zestawić system z niskim abonamentem i drogim wdrożeniem z takim, który ma wyższą opłatę miesięczną, ale wdrożenie w cenie.
Dla porównania: system OMS Centoro jest wyceniany indywidualnie. Cena zależy od pakietu, zakresu integracji i okresu umowy, a przy doborze pakietu liczy się też liczba zamówień w miesiącu.
